在市场竞争异常激烈的今天,终端销售越来越难做,尤其是面临产品同质化、工艺设备雷同化等诸多因素的影响,我们沾沾自喜、引以为荣的“卖点”仿佛一夜之间就消失了,昨天还在大夸特夸我们的工艺、细节、荣誉等,可今天你去看,家家都差不多,你有的他也有你没有的他甚至也有,好似孪生兄弟,往那儿一站你我难分,这下可为难了我们广大销售人员。每次出去培训都有导购员问我:“王老师,我们的产品和人家都差不多,价格却高那么多,这可怎么卖呀?”也确实如此,市场上那么多品牌,顾客为什么偏买你的产品?原因只有一个——与众不同!并不是因为你的最便宜也不是因为你的产品最好,唯一决定顾客选择的就是“差异化”——你的产品和别人不一样,而顾客却恰好认同你的观点与差异点。我们所说的差异化其实就是所谓“卖点”的提炼。
我们先来看看卖点的定义——卖点在我们的营销中通常被称为USP,也就是说,产品销售的独特主张。企业的产品销售与产品概念和卖点有很大关系。通常,营销活动中的卖点主要是通过制造商(包括制造商、中间商和零售商)和客户提炼来实现的。让我们做一个简单的分析。
厂家提炼卖点
厂家提炼卖点,是指相关人员在生产前或生产后总结、总结或赋予一定的销售竞争优势。厂家提炼的卖点主要来自以下几个方面:
首先,制造商的硬件设备。企业的硬件设备主要包括销售网络、占地面积、生产设备、人员规模等,硬件是企业实力和能力的体现,销售人员通常通过强硬件来评价自己的领先地位。
第二,制造商的软件。软件主要包括高质量的团队、服务理念、企业文化、行业荣誉、社会地位、销售规模等,这是品牌影响力的体现,也是许多销售人员的骄傲。
第三,产品本身。主要包括产品的材料、工艺、功能、细节、颜色、形状、质量、环保、人性化等。从产品本身中提取卖点是最常用的,也是客户最关注的,毕竟,产品本身是所有价值的载体。
第四,给产品额外的价值。通过一系列的研究和市场规划,产品的市场定位和人群细分,增值产品,或创造新的产品概念,突出卖点,甚至产品概念是产品的最大卖点。
厂家提炼的卖点完全是从自己的角度提出来的,企业根据自己的优势进行宣传推广。虽然也进行了定位和细分,但还是比较笼统的。此外,卖点的介绍和通知还需要终端销售人员传播,所以现在的卖点还没有起到真正的销售作用。我们称之为半卖点或加工中的卖点