花48万元购买的新房，花了3万元进行 装修，出乎意料的是，装修两个多月后，墙上出现了大面积的霉菌，新房子的门框也变形了，这让乐陵经济开发区的宋女士非常生气。14日下午，她去乐陵工商局寻求帮助。
       住在乐陵经济开发区的宋女士以48万元的价格买了一套新房子。今年5月，她找到了一个家庭 装修公司装修新房子。经过一个月的装修，宋女士对新房的装修效果非常满意，所以她结清了所有的装修费用。结算时，装修公司工作人员承诺，如果一年内出现质量问题，可以要求他们返工。
       新房装修后一直闲置。今年8月底，宋女士到新房打扫卫生时发现，墙面普遍存在回潮问题，约40%的墙面出现霉斑。于是宋女士迅速打电话给装修公司，要求对方维修。装修公司工作人员接到维修电话后登记，但由于各种原因，未能及时维修。
       中秋节期间，宋女士再次来到新房子，发现新房子的门框变形，其中两扇卧室的门甚至很难关闭。为此，宋女士联系了装饰公司的工作人员。另一方同意在一天内上门维修，但宋女士等了两天后仍然没有动静。9月14日下午，宋女士来到乐陵市工商局寻求帮助，请工商人员调解。
       乐陵市工商局工作人员接受投诉后，立即联系了装修公司。在宋女士的领导下，三方来到了宋女士的新房子。在检查了房屋损坏后，装修公司的客户服务人员承认，造成这些问题的原因是装修工人在施工过程中没有严格按照程序操作，导致宋女士的新房出现墙体潮湿和门框变形。经工商人员调解后，装修公司向宋女士道歉，退还装修费2000元，免费返工维修，承诺今后一年出现质量问题，将免费维修。