商家经常把顾客比作衣食父母，说顾客就是上帝。然而，即便如此，在家居装饰行业，父母也会遇到不孝之子，上帝遇到冷眼并不少见。读者陆先生感慨万千地告诉记者，装修签单前后感觉和买保险差不多。保险公司业务员给你买保险的时候，客户就是上帝的感觉，理赔的时候位置完全颠倒了。在家装公司签单之前，设计师鞍前马后，服务周到热情，签单后再看设计师就没那么容易了。
    服务看人下菜碟
    如今，小户型最受欢迎。购买小户型的业主大多是职场新人或以租赁为目的的投资者，简装成为他们的首选。在鲁辉国际城荷兰镇购买了90平方米的业主小赵，计划简化我的第一套小公寓，预算只有1万元以上，设计师不像他预期的那么热情，第二天测量效果图，当小赵提出一些想法和意见时，设计师骄傲地说，效果图是根据你的预算，1万元预算和10万元预算，效果当然不同。虽然小赵有些不满，但仔细揣摩也是有道理的。
    记者从几家正轨装饰公司了解到，设计师在客户签约费中通常有5个佣金。设计师签署大订单比签署几个小订单要多得多，所以设计师会嘲笑简单的客户。
    合同条款很霸王
    近年，我市家装行业高速开展，小型家装公司如雨后春笋遍地开花，更有经过数年开展逐步壮大的范围型家装企业，被市民耳熟能详。都说大型家装公司，具有完善的管理体系，但过于程式化的规则有时也会让业主迫不得已。
    经过仔细思考，赵先生仍然选择了一家大品牌的公司。测量尺、设计等一切都很顺利。当他准备签署装修合同时，仔细的赵先生对合同中的几个条款提出了异议。合同是打印成型的，没有给客户留下修改、增减条款的位置，合同条款对客户义务条款明确，对商户义务条款相对普遍。设计师表示，公司不会为客户改变合同条款，赵先生不得不妥协。
    收集证据是维权的关键
    不管你签的公司范围是大是小，在装修浩瀚的工程中，都有可能出现不尽如人意的中心。记者了解到，很多正轨家装公司在施工过程中会停止电话、短信等方式的回访。如果您对设计师和工头的服务不满意，或者在施工过程中发现偷工减料损害自身利益，应收集相关资料和证据。如果装修公司未能妥善处理投诉，消费者应尽快向当地消费者协会投诉，或请新闻媒体曝光。