记者走访了哈尔滨市一些专营家具商场,发现几乎每个品牌的家具都有这样或那样的荣誉证书,包括中国公认品牌、国家可靠产品、绿色推荐产品证书、环保家具证书等证书,以及标有绿色标志和环境标志字样的各种牌匾。这些证书和牌匾被经营者摆在醒目的位置,发行人多种多样。
在一家家具购物中心,记者问运营商:你的产品质量有保证吗?看到记者对家具质量、安全等方面的担忧,运营商指出环保家具证书说:我们销售的家具已经过相关部门的测试和认证,不仅品牌响亮,产品也符合环保要求。当记者要求销售人员提供相关的认证材料时,销售人员无法拿出来。一位正在选择家具的陈女士对记者说:我仍然相信这些证书,毕竟,这些是由相关部门颁发的,质量不能错。
但一位内部人士告诉记者,近年来,家具质量难以保证,所以消费者购买有点不信任,一些运营商了解人们的消费心理,花钱购买这些荣誉,一些部门也抓住机会赚钱,做一些不权威的评价,家具经销商可以获奖。
工商部门提醒消费者,在购买家具时,一是看材料和工艺;二是要求卖方按照有关规定提供家具说明;第三,不要忘记要求正式发票;第四,必要时,经营者可以在发票上注明购买家具的材料和来源;第五,面对家具市场的混合证书和牌匾,要求经营者出示相关原材料。
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