订制
家具签订合同时,承诺30天内无理由退货。半年后,当家具发现不符合要求时,被告知30天后无理由退货。针对最近发生的家具纠纷,市工商行政管理局和市消费者协会昨天联合发布了今年第3号消费警告:多注意购买家具,防止被愚弄。
今年1月,刘在郑边路与中州大道交叉口的一家大型家居广场订购了一套价值6万元以上的家具,支付了 1万元的押金,签订了购买合同,并承诺在30天内无故退货。6月,商场把家具送回家后,刘发现家具和他的产品颜色不同,要求退货,但被告知30天后无理由退货,产品没有质量问题不退货或更换。刘向消费者协会投诉,工作人员发现商场给了刘一个根本无法履行的承诺。根据有关法律法规,商场的承诺无效,消费者协会要求商场退货给消费者。
中秋节、国庆节即将到来,家具制造商耀眼的促销活动也将开展,为了保护消费者的合法权益,市工商行政管理局和市消费者协会联合发布了今年的第3号消费警告,提醒消费者注意加强自我保护,防止消费陷阱:必须认真签订购买合同,详细填写产品质量、环保要求、交货期限、违约责任、三包规定等重要条款;销售人员的口头承诺应以补充合同的形式确认;购买合同签订后,必须加盖合同专用章;经销商必须开具发票,妥善保管购买家具的合同和发票;消费者纠纷应及时向消费者协会报告,以维护其合法权益。